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服务顾问

公司行业:
辽源汽车/摩托车(维护配件/销售服务)招聘
公司规模:
20-49人
公司所在地:
辽源(进入辽源招聘网
公司性质:
其他
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职位编号:86160477 职位描述 (辽源服务顾问招聘 )
职位描述/要求:

辽源市隆腾汽车销售有限公司是吉利汽车控股集团在辽源地区指定的一级经销商,是吉利汽车规范的4S店。公司创建于2006年3月,一直秉着;以人为本;的服务理念和;关爱在细微处;的原则为客户服务。现因我公司扩建需要招聘人员,地址:矿务局毛主席像南行600米,联系电话:17086940000  孟经理

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职位类别:
业务员/销售员
更新日期:
2017/12/15
职位性质:
全职
工作地点:
辽源
学历要求:
不限
招聘人数:
5人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
2000-2999元/月
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辽源市隆腾汽车销售有限公司联系方式:

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辽源市隆腾汽车销售有限公司简介

辽源市隆腾汽车销售有限公司是吉利汽车控股集团在辽源地区指定的一级经销商,是吉利汽车规范的4S店。公司创建于2006年3月,一直秉着“以人为本”的服务理念和“关爱在细微处”的原则为客户服务。地址:矿务局毛主席像南行600米,联系电话:17086940000

现因我公司扩建需要,招聘以下人员。

1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

2、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;

3、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

4、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

5、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。

客服专员岗位职责:

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

服务顾问岗位职责

1、引导、受理客户预约工作

2、负责维修车辆用户的登记和接待工作

3、负责客户来店维系时的各部门协调

4、负责客户车辆的故障诊断

5、积极处理客户抱怨

6、完成领导交办的其他工作

公司地址:西安区矿务局毛主席像南行600米


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